서비스 이용약관

제1조 (목적 및 정의)

1. 목적

본 약관은 회사가 제공하는 D-mail 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 정의

• •"서비스"란 회사가 제공하는 이메일 알림 봇, 웹 대시보드, AI 기반 편의 기능, 관련 웹사이트, API, 소프트웨어 및 모든 관련 기능을 의미합니다.
• •"이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 개인, 법인, 단체를 의미합니다.
• •"계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 연동한 디스코드 계정 및 이메일 계정 정보를 의미합니다.
• •"콘텐츠"란 서비스를 통해 전송, 저장, 처리되는 모든 정보, 데이터, 텍스트, 이미지 등을 의미합니다.
• •"유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 프리미엄 기능 및 추가 서비스를 의미합니다.
• •"AI 기능"이란 Google Gemini API를 활용한 이메일 인증코드 추출, 이메일 요약 등 인공지능 기반 부가 기능을 의미합니다.
• •"IMAP 서비스"란 Gmail 외 이메일 제공자의 IMAP 프로토콜을 통한 이메일 연동 기능을 의미합니다.
• •"연락처"란 이용자가 서비스 내에 저장하는 이메일 수신자 정보(그룹, 이메일 주소, 표시명 등)를 의미합니다.
• •"채널 포워딩"이란 이메일 알림을 특정 Discord 채널로 자동 전달하는 기능을 의미합니다.
• •"웹 대시보드"란 브라우저를 통해 서비스를 관리할 수 있는 웹 인터페이스를 의미합니다.
• •"회사"란 본 서비스를 운영하는 'dmail'(웹사이트: dmailbot.com)을 의미합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 약관의 효력

• •본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• •이용자가 서비스를 이용하는 것은 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 약관의 변경

• •회사는 합리적인 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 게시, 이메일 통지, 디스코드 알림 등의 방법으로 공지합니다.
• •변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 시점부터 효력이 발생합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일의 유예기간을 둡니다.
• •이용자가 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
• •변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

제3조 (서비스의 제공)

1. 서비스 범위

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 단, 서비스의 구체적인 내용, 범위, 품질은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 서비스 수준

• •서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태로(AS AVAILABLE)" 제공됩니다.
• •회사는 서비스의 무중단, 무결점, 보안을 보장하지 않습니다.
• •알림 전송의 지연, 누락, 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• •AI 기능은 제3자 AI 모델에 의존하며, 정확성·완전성·적시성을 보장하지 않습니다.
• •IMAP 연동은 이용자의 이메일 제공자 지원 여부에 따라 제한될 수 있습니다.
• •무료 서비스의 기능·용량 제한(연락처 그룹 수, 이메일 계정 수 등)은 회사가 사전 고지 없이 변경할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 계약의 성립

• •이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• •서비스 이용 신청은 디스코드 봇 초대, OAuth 연동, 웹 대시보드 로그인 등의 방법으로 이루어집니다.

2. 이용 자격

• •만 14세 이상의 개인 또는 적법하게 설립된 법인만 서비스를 이용할 수 있습니다.
• •미성년자의 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 이용한 경우 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.

3. 승낙의 거부 및 유보

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다:

• •타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공한 경우
• •이전에 본 약관 위반으로 서비스 이용이 제한된 적이 있는 경우
• •서비스 운영에 지장을 줄 우려가 있다고 판단되는 경우
• •기타 회사가 정한 이용 요건에 부합하지 않는 경우

제5조 (계정 관리 및 보안)

1. 계정 관리 책임

• •이용자는 자신의 계정 정보(디스코드 계정, 연동된 이메일 계정, OAuth 토큰 등)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• •이용자는 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
• •계정의 무단 사용으로 인해 발생하는 모든 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. IMAP 및 웹 인증 관리

• •IMAP 앱 비밀번호 등 이용자가 직접 입력하는 인증 정보의 정확성과 보안에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• •웹 대시보드 세션의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 공용 기기에서의 로그아웃 미이행으로 인한 피해는 이용자 귀책사유입니다.

3. 보안 사고 통지

• •이용자는 계정 도용, 비인가 접근 등 보안 사고를 인지한 즉시 회사에 통지해야 합니다.
• •통지 지연으로 인한 추가 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다:

• •본 약관 및 관련 법령을 준수합니다.
• •정확하고 최신의 정보를 제공하고 유지합니다.
• •서비스를 적법하고 윤리적인 목적으로만 사용합니다.
• •다른 이용자의 서비스 이용을 방해하지 않습니다.
• •회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하지 않습니다.
• •서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.

제7조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

1. 불법 및 유해 행위

• •스팸, 피싱, 악성코드 배포 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• •타인의 개인정보, 이메일 내용을 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
• •음란물, 폭력적 콘텐츠, 혐오 표현 등을 전송하는 행위
• •타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 행위

2. 기술적 침해 행위

• •서비스에 대한 역공학, 디컴파일, 소스코드 추출 시도
• •보안 조치 우회, 취약점 악용, 비인가 접근 시도
• •봇, 스크립트, 자동화 도구를 이용한 대량 요청
• •서비스 인프라에 과도한 부하를 발생시키는 행위
• •서비스를 복제, 수정, 배포하거나 파생 저작물을 만드는 행위

3. 서비스 남용

• •회사가 정한 이용 한도를 초과하여 서비스를 사용하는 행위
• •서비스를 이용하여 제3자에게 유사한 서비스를 제공하는 행위
• •기타 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 일체의 행위

4. AI·포워딩·연락처 관련 금지 행위

• •AI 기능을 악용하여 대량의 이메일 처리를 시도하는 행위
• •AI 기능의 결과를 다른 서비스에 체계적으로 수집·재가공하는 행위
• •채널 포워딩을 통해 타인의 이메일을 무단으로 공유하는 행위
• •연락처 기능을 이용한 스팸·대량 발송 행위

제8조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 이용 제한

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다:

• •본 약관을 위반한 경우
• •불법 행위가 의심되거나 확인된 경우
• •다른 이용자 또는 회사에 피해를 주는 경우
• •서비스 보안에 위협이 되는 경우
• •법령 또는 정부 기관의 요청이 있는 경우

2. 계약 해지

• •이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
• •회사는 중대한 약관 위반 시 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
• •계약 해지 시 이용자의 데이터는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 삭제되며, 일부 정보는 법적 의무 이행을 위해 보관될 수 있습니다.

3. 이의 신청

• •이용 제한에 이의가 있는 이용자는 회사에 소명 자료를 제출하여 이의를 신청할 수 있습니다.
• •회사는 이의 신청을 검토하여 30일 이내에 결과를 통지합니다.

제9조 (서비스 중단 및 변경)

1. 서비스 중단

회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다:

• •시스템 점검, 유지보수, 업그레이드
• •천재지변, 전쟁, 테러, 전염병 등 불가항력적 사유
• •전기통신 사업자의 서비스 중단
• •Google, Discord 등 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경
• •보안 위협 또는 긴급 상황 대응
• •경영상의 이유로 서비스 운영이 곤란한 경우
• •AI 서비스 제공자(Google Gemini 등)의 API 정책 변경, 장애, 서비스 종료

2. 서비스 변경

• •회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 폐지할 수 있습니다.
• •중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다. 단, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
• •회사는 AI 기능의 모델, 제공자, 처리 방식을 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 이로 인한 서비스 품질 변동에 대해 책임지지 않습니다.

3. 서비스 종료

• •회사는 30일 전 공지를 통해 서비스를 종료할 수 있습니다.
• •서비스 종료로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제10조 (유료 서비스 및 결제)

1. 유료 서비스

• •회사는 무료 서비스 외에 유료 서비스를 제공할 수 있습니다.
• •유료 서비스의 내용, 가격, 결제 방법은 별도로 안내합니다.
• •회사는 유료 서비스의 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

2. 결제

• •이용자는 회사가 정한 결제 수단으로 요금을 지불합니다.
• •정기 결제 서비스의 경우, 이용자가 해지하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다.
• •결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 세금 및 수수료

• •표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.
• •결제 수수료, 환전 수수료 등 제3자 수수료는 이용자가 부담합니다.

제11조 (환불 정책)

1. 결제 처리 주체

유료 서비스의 결제는 Paddle.com(Paddle.com Market Limited 및 그 계열사, 이하 "Paddle")이 판매자 대리인(Merchant of Record)으로서 처리합니다. 모든 구매, 세금 처리 및 환불은 Paddle의 정책 및 절차에 따라 진행됩니다.

2. 환불 원칙

• •결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 환불 제한

다음의 경우 환불이 제한됩니다:

• •본 약관 위반으로 계정 이용이 제한 또는 정지된 경우

4. 환불 절차

• •환불 요청은 고객지원 채널([email protected]) 또는 Paddle 고객센터를 통해 접수합니다.
• •환불 처리 기간은 Paddle의 절차에 따라 다를 수 있습니다.

제12조 (지식재산권)

1. 회사의 권리

• •서비스 및 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 기술, 디자인, 상표, 로고, 소프트웨어에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• •이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 수정, 배포, 판매, 라이선스할 수 없습니다.

2. 이용 허락

• •회사는 이용자에게 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한, 철회 가능한 라이선스를 부여합니다.
• •이 라이선스는 개인적, 비상업적 용도로만 유효합니다.

제13조 (데이터 및 콘텐츠)

1. 이용자 콘텐츠

• •이용자가 서비스를 통해 전송하는 이메일 내용 등 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다.
• •이용자는 회사에 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 전송할 수 있는 라이선스를 부여합니다.

2. 데이터 백업

• •회사는 이용자 데이터의 백업 또는 보존에 대한 의무를 지지 않습니다.
• •이용자는 자신의 데이터를 별도로 백업할 책임이 있습니다.

3. 데이터 삭제

• •계정 삭제 또는 서비스 종료 시 이용자 데이터는 합리적인 기간 내에 삭제됩니다.
• •법적 의무, 분쟁 해결, 서비스 남용 방지를 위해 일부 데이터는 보관될 수 있습니다.

4. AI 처리

• •AI 기능 사용 시 이메일 내용의 일부가 제3자 AI 서비스(Google Gemini API)에 전송됩니다.
• •회사는 AI 기능을 통해 처리되는 데이터를 별도로 저장하지 않습니다.
• •이용자는 AI 처리 결과의 정확성을 독립적으로 검증할 책임이 있습니다.
• •AI 기능 사용에 따른 제3자 서비스의 데이터 처리에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제14조 (면책 조항)

1. 서비스 관련 면책

• •회사는 서비스의 무중단, 무오류, 보안성, 정확성을 보증하지 않습니다.
• •이메일 알림의 지연, 누락, 오류로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• •이용자의 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
• •AI 기반 기능(인증코드 추출, 이메일 요약 등)의 결과에 대한 정확성, 완전성, 적시성을 보증하지 않으며, AI 결과에 의존하여 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• •메일 포워딩 기능 사용 시 공개 채널에 전달된 이메일 내용의 노출에 대해 책임지지 않습니다.
• •이용자가 입력한 IMAP 설정 오류로 인한 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.

2. 제3자 관련 면책

• •Google, Discord 등 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 서비스 종료로 인한 문제에 대해 책임지지 않습니다.
• •이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하거나 책임지지 않습니다.

3. 기타 면책

• •이용자의 귀책사유(설정 오류, 계정 관리 소홀, 네트워크 문제 등)로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• •천재지변, 전쟁, 정부 조치 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• •무료로 제공되는 서비스에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. AI 기능 면책

• •AI 기능의 결과(인증코드 추출, 요약 등)의 정확성, 완전성, 적시성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.
• •AI 기능의 오류, 누락, 오인식으로 인한 직접·간접 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• •AI 모델의 변경, 성능 저하, 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.

5. IMAP 서비스 면책

• •이용자의 이메일 서비스 제공자가 IMAP 접근을 차단·제한하여 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
• •이용자가 입력한 IMAP 설정 오류로 인한 이메일 수신 누락·지연에 대해 책임지지 않습니다.

6. 채널 포워딩 면책

• •채널 포워딩 설정으로 인해 Discord 서버 내 다른 사용자에게 이메일 내용이 노출되는 것에 대한 책임은 전적으로 해당 기능을 설정한 이용자에게 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 손해배상 범위

• •회사의 고의 또는 중과실이 없는 한, 회사의 총 책임은 이용자가 지난 12개월간 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
• •무료 서비스 이용자의 경우, 회사의 책임은 0원입니다.

2. 배상 제외 항목

법이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 다음 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

• •간접 손해, 부수적 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징벌적 손해
• •영업 손실, 수익 손실, 데이터 손실, 기회 손실
• •서비스 중단 또는 데이터 손상으로 인한 손해
• •비인가 접근 또는 데이터 변조로 인한 손해

3. AI 기능 및 무료 서비스 책임 제한

• •AI 기능 관련 손해에 대한 책임 상한은 해당 기능에 대해 이용자가 직접 지불한 금액으로 한정합니다.
• •무료로 제공되는 기능(AI 인증코드 추출 포함)에 대해서는 어떠한 금전적 책임도 지지 않습니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

1. 이용자의 배상 책임

이용자는 다음 사유로 인해 회사에 발생한 모든 손해, 비용, 청구를 배상해야 합니다:

• •본 약관 위반
• •관련 법령 위반
• •제3자의 권리(지식재산권, 개인정보 등) 침해
• •이용자의 콘텐츠로 인한 분쟁

2. 면책 요청

• •이용자는 회사를 관련 청구, 소송, 손해로부터 면책시키고 방어해야 합니다.
• •이에는 합리적인 변호사 비용을 포함한 모든 비용이 포함됩니다.

제17조 (제3자 서비스)

1. 제3자 서비스 이용

서비스는 다음을 포함한 제3자 서비스와 연동됩니다:

• •Google LLC — Gmail API (이메일 연동), Gemini API (AI 기능)
• •Discord Inc. — Discord Bot API (알림·명령어), Discord OAuth (웹 대시보드 인증)
• •Resend Inc. — 이메일 발송 (탈퇴 확인 등)
• •Dmailsend — SMTP 릴레이 (IMAP 계정의 이메일 발송 중계)
• •이용자가 연동하는 IMAP 이메일 서비스 제공자

• •이용자는 해당 제3자 서비스의 이용약관과 개인정보처리방침에도 동의해야 합니다.
• •AI 기능 활성화 시 이메일 콘텐츠가 Google Gemini API로 전송되며, 이에 대한 Google의 데이터 처리 정책이 적용됩니다.

2. 제3자 서비스 관련 면책

• •회사는 제3자 서비스의 가용성, 정확성, 보안을 보증하지 않습니다.
• •제3자 서비스의 변경, 장애, 종료로 인한 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제18조 (개인정보 보호)

• •개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• •이용자는 서비스 이용 시 개인정보처리방침에도 동의하는 것으로 간주됩니다.
• •개인정보처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제19조 (분쟁 해결)

1. 준거법

• •본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

2. 관할 법원

• •본 약관과 관련된 분쟁은 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

3. 분쟁 해결 절차

• •분쟁 발생 시 먼저 고객지원 채널을 통해 우호적으로 해결을 시도합니다.
• •합의가 이루어지지 않는 경우 법적 절차를 진행할 수 있습니다.

제20조 (일반 조항)

1. 완전 합의

• •본 약관은 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간의 완전한 합의를 구성합니다.

2. 분리 가능성

• •본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항은 유효하게 유지됩니다.

3. 권리 불포기

• •회사가 본 약관상 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

4. 양도 금지

• •이용자는 회사의 사전 동의 없이 본 약관상 권리·의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
• •회사는 사업 양도, 합병 등의 경우 본 약관상 지위를 승계시킬 수 있습니다.

5. 문의